CALIDAD
EN EL SECTOR TURÍSTICO
CONTENIDO:
Calidad en las empresas turisticas, concepto y evolución
en las empresas turísticas, 10 ppios de calidad
en las empresas
turíasticas,
control de calidad y aplicaciones de programas de calidad,
costos de calidad, consecución del cero defectos,
puntos
claves
para la formación del personal de servicios.
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de Cursos Turismo y Retauracion]
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