Curso de Operaciones básicas de comunicación Homologado [+]

Detalles del curso


Con este curso de Operaciones básicas de comunicación a distancia conseguirá un diploma que le servirá para trabajar y le certificará sus conocimientos adquiridos, formándose cómodamente desde casa y además le prepara para el  proceso de obtención del Certificado de Profesionalidad de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales.

Con el curso de operaciones de comunicación podrá aplicar técnicas de comunicación efectiva, aplicar pautas de comportamiento asertivo, aplicar técnicas de comunicación escrita y utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática.

 

 

 

El curso de operaciones de comunicación  es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad  de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, según el  RD 107/2008. Y este contenido de este curso es necesario para la adquisición de competencias profesionales correspondientes. Los certificados de profesionalidad acreditan el conjunto de competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral, y puede obtenerse participando en el proceso de obtención del mismo. Acceda a toda la información sobre cómo conseguir  los Certificados de Profesionalidad.

Certificado de profesionalidad

Formas de realización:
Compruebe qué sencillo es realizar un curso Carpe Diem. Este curso de operaciones de comunicación puede realizarlo por Internet o solicitar los materiales en formato papel. En ambos casos no tiene que desplazarse a ningún sitio y puede conectarse a nuestra Aula Virtual durante todo el tiempo que necesite, así como solicitar tutorías online o telefónicas.

Evaluación:
La evaluación de este curso contiene preguntas tipo test y de desarrollo. Dispone de la ayuda de nuestro equipo de tutores para la realización de la misma. Una vez aprobada su evaluación se tramitará el diploma, la cual recibirá en un plazo de 1 mes aproximadamente.

Formas de pago del curso:
Este curso operaciones de comunicación se realiza en formato papel (recibiendo los materiales en casa por  70 €, siendo los gastos de envío GRATIS).

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Si está interesado en la preparación para participar en el proceso de obtención del Certificado de Profesionalidad pueden interesarle los siguientes cursos:
Técnicas administrativas básicas de oficina
Reproducción y archivo
"OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES" Cualificación Profesional

Si necesita saber más sobre los tipos de Cursos Carpe Diem puede ver el siguiente video:

Formas de Pago:

  • Contrareembolso: el pago del curso se realiza cuando se recibe el material.
  • Por Transferencia o Ingreso Bancario: Banco BBVA, cuenta ES08 0182 6065 66 0201509039, luego envíenos el justificante de pago por email (info@formacioncarpediem.com), fax al 956 48 83 14 o whatsapp (601320154), especificando su nombre o DNI en la transferencia.
  • Por Tarjeta: Nos tiene que indicar su nº de tarjeta, fecha de caducidad y CVC2 (tres dígitos detrás de la tarjeta).
  • Por Paypal.

Descuentos:

  • Plan Reciclaje "en papel": 15% descuento (si alguien te deja los materiales del curso obtendrás este descuento adicional) 
  • Para más de 1 curso: 5% descuento.

Financiación al 0 %:

Ahora puede pagar este curso en 2 plazos ¡SIN INTERESES! y ¡sin trámites! en el caso de que no pueda hacer frente al pago de una sola vez.

  • La primera cuota es de 56 € (al matricularse) y la segunda es de 14 € (a los 30 días de la matrícula)

UNIDAD FORMATIVA 1. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES
Tema 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
La comunicación como proceso.
Técnicas de comunicación efectiva.
La comunicación y la empresa.
Los fluyos de comunicación.
Pautas de comunicación e imagen corporativa.

Tema 2. Pautas de comprotamiento asertivo en situaciones de trabajo.
Estilos de respuesta en la interacción verbal.
El comprotamiento verbal.
El comportamiento no verbal.
Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.

Tema 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
El conflicto en las relaciones de trabajo.
Tratamiento de los conflcitos.

UNIDAD FORMATIVA 2: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
Tema 1. La comunicación oral.
El lenguaje oral.
La comunicación no verbal.
La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
La comunicación telefónica.
Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.

Tema 2. La comunicación escrita.
La escritura como medio de comunicación.
Equipos y sistemas de comunciación escrita.
Comunicaciones escritas internas de carácter breve.

Tema 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
El correo electrónico.
La agenda electróicia.
Procesador de texto.

El curso se puede realizar en papel.     
Recibirá los materiales del curso en la dirección indicada en su matriculación. También puede acceder al Aula Virtual accediendo a la misma con las claves que le facilitaremos tras realizar su matriculación, donde encontrará material complementario a su curso (Biblioteca, Diccionario, Enlaces, FAQs, Foros, Mensajería con su tut@r, Noticias y sección de Ayuda).

La evaluación de este curso contiene preguntas tipo test y desarrollo.
En el curso en papel, puede elegir realizar la evaluación en formato papel o en nuestra aula virtual (por internet).
Dispone de Ayuda Técnica y Profesional para la realización de la misma, a través del Aula Virtual, Email o Teléfono.
Una vez corregida la evaluación, su tut@r se pondrá en contacto con usted para notificarle el resultado de la misma.

Opiniones


También podrá encontrar este curso en los siguientes packs

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