Curso de Inglés profesional para actividades comerciales a Distancia y Homologado [+]

Detalles del curso


Este curso de Inglés profesional para actividades comerciales es un módulo formativo para la adquisición de competencias profesionales correspondientes al  certificado de profesionalidad Actividades de venta.

El temario de este curso es el adecuado para la acreditación de las competencias profesionales y obtención del Certificado de Profesionalidad Actividades de venta.

Certificado de profesionalidad

Con este curso de Inglés profesional para actividades comerciales conseguirá un diploma que le servirá para trabajar, formándose cómodamente desde casa y que le acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo por el que se establece la Cualificación Profesional de Actividades de venta.

Con este curso aprenderá el contexto de la venta y de la relación con el cliente/consumidor, interpretar y producir mensajes orales y escritos básicos en inglés, así como a interactuar oralmente con fluidez en este idioma.

Este curso es a distancia (se realiza desde casa).

El pago del curso se realiza por PayPal, tarjeta, transferencia, ingreso bancario o contrareembolso.

Dispone de un año para la realización del curso.

Al conseguir la cualificación profesional de Actividades de venta, podrá optar a las siguientes salidas profesionales: Con esta profesión desarrolla su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales; establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales; PYMES y empresas industriales en el departamento comercial; departamento de atención al cliente / consumidor / usuario de Organismos públicos y empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

Así podrá ocupar puestos de trabajo como:
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contact–center.
- Teleoperadoras (call–center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
- Cajero de comercio.
- Dependiente de comercio, en general.

El curso incluye los siguientes temas (como podrá ver en el apartado Temario):

1. Atención al cliente/consumidor en inglés
2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
3. Comunicación comercial escrita en inglés

Formas de Pago:

  • Contrareembolso: el pago del curso se realiza cuando se recibe el material.
  • Por Transferencia o Ingreso Bancario: Banco BBVA, cuenta ES08 0182 6065 66 0201509039, luego envíenos el justificante de pago por email (info@formacioncarpediem.com), fax al 956 48 83 14 o whatsapp (601320154), especificando su nombre o DNI en la transferencia.
  • Por Tarjeta: Nos tiene que indicar su nº de tarjeta, fecha de caducidad y CVC2 (tres dígitos detrás de la tarjeta).
  • Por Paypal.

Descuentos:

  • Plan Reciclaje "en papel": 15% descuento (si alguien te deja los materiales del curso obtendrás este descuento adicional) 
  • Para más de 1 curso: 5% descuento.

Financiación al 0 %:

Ahora puede pagar este curso en 2 plazos ¡SIN INTERESES! y ¡sin trámites! en el caso de que no pueda hacer frente al pago de una sola vez.

  • La primera cuota es de 55 € (al matricularse) y la segunda es de 20 € (a los 30 días de la matrícula)

1. Atención al cliente/consumidor en inglés
Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes
Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor
Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
Presentación de productos/servicios
Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores
Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta
Fórmulas para el tratamiento de objeciones del clientes/consumidor
Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica
Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios

3. Comunicación comercial escrita en inglés
Estructura y terminología en la documentación comercial básica
Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
Redacción de correspondencia comercial
Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta
Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: internet, fax, correo electrónico, carta u otros análogos

El curso se realiza en papel.

Recibirá los materiales del curso en la dirección indicada en su matriculación. También puede acceder al Aula Virtual accediendo a la misma con las claves que le facilitaremos tras realizar su matriculación, donde encontrará material complementario a su curso (Biblioteca, Diccionario, Enlaces, FAQs, Foros, Mensajería con su tut@r, Noticias y sección de Ayuda).

La evaluación de este curso contiene preguntas tipo test y desarrollo. 
En el curso en papel, puede elegir realizar la evaluación en formato papel o en nuestra aula virtual (por internet).
Dispone de Ayuda Técnica y Profesional para la realización de la misma, a través del Aula Virtual, Email o Teléfono.
Una vez corregida la evaluación, su tut@r se pondrá en contacto con usted para notificarle el resultado de la misma.

Opiniones


También podrá encontrar este curso en los siguientes packs


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