Actividades de venta [+]

Esta formación para Actividades de venta se encuentra en promoción actualmente con un descuento del 50% si lo realizas en papel .

La matrícula de ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional está abierta permanentemente, es decir puedes realizarlo en cualquier momento del año.

Para realizar esta formación para Actividades de venta no se exige ningún requisito previo por lo que la podrán realizar todos los interesados en adquirir dichos conocimientos y especializarse en dicha área.

También puedes realizar esta formación aunque no tengas intención de presentarte a las convocatorias públicas de obtención de Certificados de Profesionalidad, ya que está destinada a todos los interesados.

Para presentarse a los procedimientos y acreditación de las competencias profesionales que convoca el SEPE debes tener esta formación específica en base a los Reales Decretos que establece dicho certificado de profesionalidad. Una vez obtenga la formación necesaria podrá acreditarla presentándose a las convocatorias oficiales para la obtención del Certificado Profesional.

En Formación Carpe Diem ofrecemos la formación necesaria, adecuada al RD 295/2004 por los que se regulan la acreditación de la formación en el Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional.

Si lo desea puede consultar las OPINIONES de ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional de alumnos que ya lo han realizado.

Tras aprobar ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional, accederás a un título con 570 horas, el cual certifica los conocimientos que has adquirido reforzando tu currículum con formación específica y que podrás usar en procesos selectivos de empleo o para acreditar tus competencias profesionales en los procedimientos que convocan los organismos oficiales.

Las titulaciones de ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional se entregan en formato digital con código QR, con el objetivo de evitar posibles fraudes y garantizar la seguridad del mismo, ya que a través de dicho QR, cualquier entidad receptora podrá corroborar su veracidad.

Con la realización de esta formación obtienes 5 títulos:
- 1. "Operaciones de venta" 180 horas.
- 2. "Inglés profesional para actividades comerciales" 90 horas.
- 3. "Información y atención al cliente / consumidor / usuario" 150 horas.
- 4. "Operaciones auxiliares a la venta" 150 horas.
- 5. Título del pack: "ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional" 570 horas.

Además del nombre de las formaciones recibidas y las horas de cada una, también aparecen los temarios de la formación aprendida en el reverso de los títulos

Si lo deseas, podrás presentar dichos títulos para la obtención del Certificado de Profesionalidad de Atención sociosanitaria a personas en el domicilio.

Esta formación para ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional está destinada a personas que deseen la formación y los títulos necesarios, pertenecientes a la ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional.

Estas son las horas que vienen en el título del ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional, pero puedes realizarlo en menos tiempo o en el que necesites.

El objetivo de ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional es ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, el aprovisionamiento de productos, recepción y control del almacén del punto de venta, la organización y animación del punto de venta y las operaciones de cobro, informando y estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y creando vínculos que propicien la fidelización del cliente, utilizando la lengua inglesa cuando sea necesario y cumpliendo la normativa aplicable en materia de riesgos laborales (seguridad, salud laboral) y protección medioambiental.

Módulos de este curso (obtiene un diploma por cada módulo):

Módulo: OPERACIONES DE VENTA

Unidad formativa 1. Organización de procesos de venta
- Organización del entorno comercial
- Gestión de la venta profesional
- Documentación propia de la venta de productos y servicios
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Unidad formativa 2. Técnicas de venta
- Procesos de venta
- Aplicación de técnicas de venta
- Seguimiento y fidelización de clientes
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Unidad formativa 3. Venta on line
- Internet como canal de venta
- Diseño comercial de páginas web
- Difusión y promoción web

Módulo: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

Unidad Formativa 1. Atención al cliente/consumidor en inglés
Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes
Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor
Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

Unidad Formativa 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
Presentación de productos/servicios
Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores
Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta
Fórmulas para el tratamiento de objeciones del clientes/consumidor
Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica
Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios

Unidad Formativa 3. Comunicación comercial escrita en inglés
Estructura y terminología en la documentación comercial básica
Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
Redacción de correspondencia comercial
Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta
Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: internet, fax, correo electrónico, carta u otros análogos

Módulo: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO

Unidad Formativa 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor
1.1. Información del cliente
1.2. Archivo y registro de la información del cliente
1.3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa
1.4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario
1.5. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes
1.6. Confección y presentación de informes

Unidad Formativa 2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores
2.1. Modelo de comunicación interpersonal
2.2. Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades
2.3. Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial
2.4. Expresión verbal
2.5. Comunicación no verbal
2.6. Empatía y asertividad
2.7. Comunicación no presencial
2.8. Comunicación escrita

Módulo: OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

Tema 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales
Tema 2. Organización y distribución de productos
Tema 3. Técnicas de animación del punto de venta
Tema 4. Mobiliario y elementos expositivos
Tema 5. Colocación de productos
Tema 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
Tema 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta

La formación para ACTIVIDADES DE VENTA Cualificación Profesional se realiza en formato papel, siendo totalmente a distancia, lo que significa que no tendrás que desplazarte al centro de formación. Recibirás los materiales en la dirección que nos indiques.

Los recursos audiovisuales también están presentes en nuestros cursos para facilitarte la tarea de aprendizaje.

En los cursos online de Formación Carpe Diem, encontrarás diferentes recursos formativos como textos, vídeos, audios, aclaraciones en forma de podcast en las preguntas de evaluación más dudosas, biblioteca, diccionario y FAQs que te harán el camino formativo más cómodo y fácil.

Queremos que sientas que todo el equipo de Formación Carpe Diem te acompaña permanentemente.

Y, por supuesto, puedes ponerte en contacto con nosotros cuando lo necesites, a través del Aula Vitual, teléfono, email o Whatsapp. Estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión formativa.