El auxiliar administrativo es la persona que desempeña, bien en centros privados o bien en centros públicos, las tareas principales relacionadas con el trabajo de oficina.

El concepto de auxiliar, que deriva del vocablo latino auxiliaris, se emplea para calificar a aquel o aquello que auxilia o sirve de ayuda o complemento. Administrativo, por su parte, se refiere a la administración o relacionado con este conjunto de medios y personas que administran una empresa privada u organismo público.

A continuación detallamos qué tareas y funciones tienen que desempeñar los auxiliares administrativos, tanto de centros públicos como centros privados, y el perfil que debe presentar este colectivo.

Funciones

• Recepción y archivo de documentos.
• Atender llamadas telefónicas.
• Atender visitas, al cliente y proveedores.
• Las gestiones de compra-venta
• Realizar cálculos elementales.
• La contabilidad general
• Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.
• Estar al día de la tramitación de expedientes.
• Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones.
• Técnicas comerciales, Marketing, protocolo, normas de calidad….
• Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informáticos que conllevan.

¿Qué se necesita?

Sabiendo todas las funciones a desempeñar por parte de los auxiliares administrativos, esto es todo lo que necesitas saber y tener:

• Tener nociones de cálculo básico.
• Saber manejar el equipo habitual de oficina, como las fotocopiadoras. Poseer soltura en el manejo de ordenadores, procesador de textos, base de datos, hoja de cálculo, correo electrónico, buscadores…
• Capacidad de comunicación.  Redactar correctamente cartas, informes…
• Ser organizado y cuidadoso en su trabajo.
• Saber y tener disposición para trabajar en equipo.
• Realizar el control de facturas, movimientos de cuentas bancarias…
• Saber mostrar por teléfono una actitud profesional, educada y amable.
• Tener iniciativa para completar las tareas que se le pidan.

En Carpe Diem puede encontrar la formación que le permite ejercer esta profesión, de forma cómoda y sencilla. A continuación, presentamos algunos de los cursos que pueden resultar más interesantes:

• Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
• Certificado de Profesionalidad de Administración de Recursos Humanos
• Certificado de Profesionalidad de Actividades de venta
• Curso de Gestor de Recursos Humanos
• Curso de Secretariado
• Curso de Gestión operativa de tesorería
• Curso de Contratación Laboral
• Curso de Técnicas administrativas básicas de oficina
• Curso de Marketing y ventas