Curso de teleasistencia

Este Curso de teleasistencia se encuentra en promoción actualmente con un descuento del 23% en papel y del 25 % si lo realiza online .

Tras aprobar la evaluación del curso obtendrás un título de un curso de formación continua acreditado por la Universidad UTAMED, de 150 horas baremables y 6 créditos Universitarios Europeos (ECTS) el cual recibirás en un plazo aproximado de 2 meses (puedes solicitar un documento digital emitido por Formación Carpe Diem mientras el título se encuentra en trámite).

Este título de Curso de teleasistencia es tramitado y emitido directamente por la Universidad y firmado por su rector el cual le otorga validez en procesos selectivos ante bolsas y oposiciones, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante.

La titulación del Curso de teleasistencia la envía la propia Universidad directamente al alumn@ en formato digital, conteniendo horas, créditos ECTS, firma digital, temario y código QR, lo cual otorga legalidad ante bolsas, oposiciones y procesos selectivos, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante.

Al realizar el Teleasistencia deberás tener en cuenta que, por normativa de la Universidad, no podrá coincidir la fecha de realización de más de un curso a la vez, aunque si podrás matricularte simultáneamente para aprovechar los descuentos ofrecidos.

El objetivo del curso de Teleasistencia es capacitar al alumnado para prestar atención y acompañamiento a personas mayores, dependientes o en situación de vulnerabilidad mediante servicios de teleasistencia, aplicando protocolos de actuación, comunicación eficaz y uso de herramientas tecnológicas. El curso busca desarrollar competencias para intervenir ante situaciones de emergencia, promover la autonomía personal y ofrecer apoyo emocional a distancia, garantizando una atención centrada en la persona. Al finalizar, el alumnado contará con una base sólida para desempeñar funciones en servicios de teleasistencia y atención sociosanitaria, mejorando su perfil profesional en un sector en crecimiento.

Módulo 1: Introducción a la Teleasistencia
1.1 ¿Qué es la teleasistencia?
1.2 Historia y evolución del servicio
1.3 Marco legal en España
1.4 Objetivos generales del servicio
1.5 Público objetivo y colectivos beneficiarios
1.6 La importancia del enfoque social y humano
1.7 Modalidades de teleasistencia: domiciliaria, móvil y avanzada
1.8 Ventajas y limitaciones del servicio

Módulo 2: Estructura del Servicio de Teleasistencia
2.1 Componentes básicos del sistema
2.2 Central de atención: funciones y recursos
2.3 Equipamiento técnico en el domicilio
2.4 El perfil del profesional de teleasistencia
2.5 Procesos de atención y protocolos
2.6 Colaboración con servicios de emergencia y redes sociales
2.7 Registro, seguimiento y documentación de intervenciones

Módulo 3: Perfil del Usuario y sus Necesidades
3.1 Características de los usuarios del servicio
3.2 Necesidades físicas, psicológicas y sociales
3.3 Vulnerabilidad y factores de riesgo
3.4 Valoración inicial y adaptación del servicio
3.5 Derechos y deberes del usuario
3.6 Comunicación efectiva con personas mayores o con discapacidad

Módulo 4: Atención y Comunicación Telefónica
4.1 Fundamentos de la comunicación telefónica
4.2 Habilidades sociales y comunicativas esenciales
4.3 La escucha activa en situaciones críticas
4.4 Detección de urgencias y situaciones de emergencia
4.5 Gestión emocional del usuario
4.6 Atención en situaciones de soledad, ansiedad o desorientación
4.7 Seguimiento, acompañamiento y llamadas de cortesía

Módulo 5: Tecnología Aplicada a la Teleasistencia
5.1 Equipamiento básico: terminales y dispositivos
5.2 Tecnologías complementarias: sensores, pulsadores, geolocalización
5.3 Teleasistencia móvil y domótica
5.4 Funcionalidades de las plataformas de gestión
5.5 Seguridad de los datos y protección de la intimidad
5.6 Adaptaciones para personas con necesidades específicas

Módulo 6: Gestión de Incidencias y Emergencias
6.1 Tipología de incidencias comunes
6.2 Procedimientos ante emergencias médicas
6.3 Coordinación con servicios externos (112, policía, sanitarios)
6.4 Intervención en crisis: caídas, desorientación, violencia
6.5 Elaboración de informes de intervención
6.6 Evaluación y mejora del protocolo de atención
6.7 Casos especiales: COVID-19, olas de calor, catástrofes naturales

Módulo 7: Ética, Calidad y Buenas Prácticas en Teleasistencia
7.1 Código ético del profesional de teleasistencia
7.2 Principios de respeto, confidencialidad y dignidad
7.3 Calidad del servicio y atención centrada en la persona
7.4 Evaluación de la satisfacción del usuario
7.5 Supervisión, mejora continua y formación del personal
7.6 Prevención del desgaste profesional y autocuidado

Módulo 8: Intervención Psicosocial y Apoyo Emocional
8.1 Aspectos psicosociales del envejecimiento y la discapacidad
8.2 Acompañamiento emocional en la distancia
8.3 Promoción de la autonomía y autoestima
8.4 Teleasistencia como recurso contra la soledad
8.5 Apoyo en procesos de duelo y pérdidas
8.6 Coordinación con la familia y entorno próximo

Módulo 9: Coordinación Sociosanitaria y Trabajo en Red
9.1 El papel del teleoperador como nexo de conexión
9.2 Relación con servicios sociales y sanitarios
9.3 Trabajo en equipo y derivaciones eficaces
9.4 Casos en los que se activa el apoyo comunitario
9.5 Planificación de apoyos personalizados
9.6 Teleasistencia como pilar de la atención domiciliaria integral

Módulo 10: Casos Prácticos de Teleasistencia
10.1 Caso 1: Atención a una persona mayor con movilidad reducida
10.2 Caso 2: Usuario con deterioro cognitivo y episodios de desorientación
10.3 Caso 3: Usuario en situación de soledad y depresión
10.4 Caso 4: Emergencia médica en el domicilio
10.5 Caso 5: Intervención durante una ola de calor

Módulo 11: Glosario Especializado de Teleasistencia (A-Z)

Este curso de Teleasistencia se realiza en formato papel o por Internet, siendo totalmente a distancia, lo que significa que no tendrás que desplazarte al centro de formación. Si solicitas realizar la formación por Internet, podrás realizarla en el Aula Virtual o si prefieres podrás recibir los materiales en formato papel en la dirección que nos indiques.

Aprende a tu ritmo con acceso 24/7 desde móvil, tablet u ordenador. Todos los materiales están en nuestra Aula Virtual, pensados para un estudio autónomo y efectivo.

¿Qué incluye tu curso?

• Aula Virtual 24/7: entra cuando quieras y sigue tu avance sin horarios fijos.
• Temarios digitales: textos claros con casos prácticos y ejemplos.
• Vídeos, tutoriales, webinars y directos: refuerza conceptos y participa en las sesiones en directo con los decentes.
• Podcasts explicativos: repasa el temario donde estés, sin pantalla.
• Ejercicios y autoevaluaciones: actividades y test para medir tu progreso.
• Glosario y recursos extra: definiciones clave y documentos de apoyo.
• Material orientado a oposiciones y bolsas de empleo: en cursos baremables.
• Tutorías personalizadas: acompañamiento experto durante todo el curso.
• Certificado digital: válido para oposiciones, bolsas y concursos públicos (según la acreditación del curso).

¿Cómo accedes a los materiales?

1. Matricúlate en el curso elegido.
2. Entra al Aula Virtual con tus credenciales.
3. Empieza de inmediato: no necesitas instalar nada, solo conexión a internet… y ganas de aprender.

Las Salidas laborales del Curso online de Teleasistencia

Este curso permite acceder o mejorar el perfil profesional en el ámbito sociosanitario y asistencial, especialmente en el sector público y privado, en puestos como:

• Operador/a de teleasistencia.

• Personal de atención telefónica en servicios de teleasistencia.

• Técnico/a de apoyo en centros de atención a personas mayores.

• Personal de atención a la dependencia.

• Auxiliar en servicios de ayuda a domicilio con apoyo telemático.

• Profesional de atención sociosanitaria a distancia.

• Colaborador/a en programas de intervención social y comunitaria.

¿Por qué realizar este curso online de Teleasistencia?

Porque la teleasistencia es un servicio clave en la atención a personas mayores y dependientes, cada vez más demandado en el ámbito sociosanitario.

¿Por quién está acreditado este curso?

Curso acreditado por la Universidad de UTAMED, lo que garantiza la calidad académica de la formación.

¿Qué aprenderás en este curso?

Aprenderás a prestar atención sociosanitaria a distancia, gestionar situaciones de emergencia, comunicarte eficazmente y aplicar protocolos de teleasistencia.

¿Por qué elegir este curso online?

Por su modalidad flexible, enfoque práctico y título universitario acreditado, útil para mejorar el currículum y ampliar competencias profesionales.

¿A quién va dirigido este curso?

Profesionales y estudiantes del ámbito social, sanitario y asistencial interesados en la atención a personas dependientes.

Modalidad y certificación

Modalidad 100 % online. Título acreditado por la Universidad de UTAMED.

Sonia Luna
CEO y Directora