1360 Técnicas de información y atención al usuario[+]

Muy específico para Auxiliares de Administrativo.

ADELA DÍAZ CABALLERO

Curso muy completo, de fácil aprendizaje y compresión. Recomendable 100%.

VANESSA GÓMEZ CASTILLA

Interesante y bastante útil para mi puesto de trabajo ya que entre mis tareas administrativas también tengo la de atención al público.

MARÍA FRANCISCA GARCÍA ASENSI

Muy interesante. Me ha ayudado a afianzar conocimientos y a adquirir nuevos que me ayuden a desempeñar mi trabajo.

ANA SALABERRI RAMÍREZ

Me ha parecido un curso óptimo en el sentido de que trata suficientemente a fondo los contenidos de la materia a estudiar. Por otra parte, creo que los temas van directamente al grano o se centran en los aspectos importantes mostrándolos de manera organizada y clara. Con respecto a las herramientas facilitadas o la plataforma a través de la cual se llevan a cabo las pruebas, es bastante intuitiva y de fácil manejo. El curso es profuso pero al mismo tiempo bien planteado. En ningún momento se tiene la sensación de confusión o falta de control.

FRANCISCO NAJARRO

Me ha parecido super ágil y concisos los términos utilizados en el curso. Ha sido muy ameno, nuevamente os tengo que dar las gracias. Muchas gracias.

VISITACIÓN LÓPEZ MARTÍNEZ

un curso muy completo y útil.

GLORIA ZAIDA ROMÁN VARGAS

muy interesante y completo

LETICIA HERNÁNDEZ MÉNDEZ

EL CURSO ES INTERESANTE Y VALIDO PARA LAS PERSONAS QUE COMO YO TRABAJAMOS DE CARA AL PUBLICO. LA UNICA PEGA QUE PUEDO PONER ES QUE PREFERIRIA EL TEMARIO ON LINE

PILAR BARREIRO RODRIGUEZ

Ha sido un buen curso porque he recordado conceptos de cuando estudié la asignatura Técnicas de Comunicación que pertenecía a la Formación Profesional de la rama Administrativa que estudié hace años y me ha venido muy bien para recordar y ampliar mis conocimientos. Me va a servir también muy bien para incluirlo en mi currículum ya que se va a actualizar con los conocimientos que he adquirido en este curso. Espero que no tarden mucho tiempo en enviarme la titulación ya que me interesa tener actualizado mi curriculum lo más pronto posible. Muchas gracias.

MARÍA JOSÉ NÚÑEZ GALLARDO

El primer tema del curso se me hizo muy pesado, el segundo más ameno.

MARIA DEL CARMEN MORENO PEREZ

Por mi trabajo me ha servido de mucho y estoy muy contenta de haber encontrado este curso ya que realmente yo trabajo diariamente cara a cara con el publico y con el teléfono y es muy bueno tener mas conocimientos de los que ya tenía y no quedarme atrás seguir con mi formación con este tipo de cursos.

GREGORIA GONZÁLEZ SERRANO

Genial, me aprota muchos conocimientos y herramientas para realizar mejor mi trabajo. Realizando el curso en mis tiempos, sin tener horario fijo, que debido a mis horarios no lo podría haber realizado.

MARÍA TERESA FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ

El temario muy claro, con ejemplos y bastante actualizado. Me ha gustado mucho.

MARÍA ISABEL CAMPAÑA ÁVILA

Estoy encantada con la realización del curso. Es ideal para el trabajo que realizo de atención al cliente. Tenía muchas ganas de aprender sobre las quejas y sugerencias, reclamaciones, así como la comunicación verbal y no verbal.

SILVIA SÁNCHEZ MARTÍNEZ

Ha mejorado las expectativas que tenía antes de iniciar el curso, lo que me facilitaría a mejorar mi trabajo de atención al público.

MARIA BELLVER MATEO

Es un curso muy práctico y eficaz para la transmisión del conocimiento requerido.

MARÍA ANTONIA CARRILLO FERNANDEZ

Me ha gustado el curso, te ayuda a acercarte y entender más fluidamente al cliente que , al fin y al cabo es quien nos paga.

ROCÍO ROJAS DE LA TORRE

El curso está bien, con apartados que considero omportante para trabajar, para otros los hubiera simplificado, porque no los veos inconveniente útiles.

OLGA MARIA RAMOS GONZALEZ

El contenido del temario del curso me parece que es de buena calidad: es claro, esquemático, organizado, fácil de leer, con muchos ejemplos, profundiza suficientemente, la redacción de los módulos tiene semejanza a pesar de tener unos contenido totalmente diferentes, lo cual produce la sensación de que está redactado por la misma persona, el tamaño de la letra y de la dimensiones del manual es correcto ya que te permite poder llevarlo a cualquier sitio sin que abulte mucho. Valoro que se puedan realizar las evaluaciones a través de la plataforma. A pesar de conocer de antemano que el contenido del curso se me facilitaría en papel, por tanto no me siento defraudado, les animo a que valoren el poder cargar el contenido en la plataforma dando la posibilidad a que el alumno elija si lo quiere realizar totalmente online. Esto permitiría poder explotar la posibilidad de incluir actividades interactivas que faciliten y atraigan al alumno haciendo que sea más dinámicas la herramientas de aprendizaje y evitaría errores en el envío del material (cuestión que ha resuelto su equipo de forma muy rápida y eficiente en el momento en que tuvieron noticia del incidente) En cuanto a la evaluación tipo test, la misma ha sido corregida en tan solo 48 horas. Estoy enviando esta opinión antes de que se haya corregido las preguntas abiertas, pero entiendo que su corrección será igual de rápido. Por último indicar que el recibir un certificado por parte de una Universidad es lo que realmente hizo decidirme el realizar un curso con ustedes y gracias a esto poder conocerlos. Un saludo,

JUAN PABLO PAZ LEÓN