Certificado de profesionalidad Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales [+]

Detalles del pack


Este pack para la obtención del Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, está formado por los cursos, ¡AHORA con un descuento del 42%!:

1. Técnicas administrativas básicas de oficina: 150 horas
2. Operaciones básicas de comunicación: 120 horas
3. Reproducción y archivo: 120 horas

Con estos cursos conseguirá 3 diplomas que le servirán para trabajar, formándose cómodamente desde casa.

El propósito de este Certificado de Profesionalidad es que el alumno adquiera los conocimientos necesarios para distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos

Los contenidos de los temarios de Carpe Diem están adecuados al RD 107/2008, por los que se regulan el Certificado de Profesionalidad de OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES, perteneciente a la familia profesional de Imagen Personal, ADG305_1.

Certificado de profesionalidad

Estos cursos sirven para el acceso a la acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y/o de vías no formales de formación según la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

Estos cursos son a distancia (se realizan desde casa) y siempre con apoyo de un tutor.

El pago del pack se realiza por PayPal, tarjeta, transferencia o ingreso bancario.

Dispone de un año para la realización del pack.

Al conseguir la cualificación profesional de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, podrá optar a las siguientes salidas profesionales: Con esta profesión desarrolla su actividad profesional en el área por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales.

Así podrá ocupar puestos de trabajo como:
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de archivo.
- Clasificador y/o repartidor de correspondencia.
- Auxiliar de información.
- Telefonista en servicios centrales de información.
- Taquillero

 

Formas de Pago:

  • Contrareembolso: el pago del curso se realiza cuando se recibe el material.
  • Por Transferencia o Ingreso Bancario: Banco BBVA, cuenta ES08 0182 6065 66 0201509039, luego envíenos el justificante de pago por email (info@formacioncarpediem.com), fax al 956 48 83 14 o whatsapp (601320154), especificando su nombre o DNI en la transferencia.
  • Por Tarjeta: Nos tiene que indicar su nº de tarjeta, fecha de caducidad y CVC2 (tres dígitos detrás de la tarjeta).
  • Por Paypal.

Descuentos:

  • Este pack tiene ahora un descuento del 42 %, con un ahorro de 94 €
  • Plan Reciclaje "en papel": 50% descuento (si alguien te deja los materiales del curso obtendrás este descuento adicional, por lo que el pack le saldría 65 €)

Financiación al 0 %:

Ahora puede pagar este curso en 2 plazos ¡SIN INTERESES! y ¡sin trámites! en el caso de que no pueda hacer frente al pago de una sola vez.

  • La primera cuota es de 90 € (al matricularse) y la segunda es de 40 € (a los 30 días de la matrícula)

 

TEMARIOS:

CURSO: TÉCNICAS ADMINSTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

 

BLOQUE I. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS
Funciones de las empresas
La función administrativa
La estructura de la empresa
Los departamentos
El organigrama
Organización del entorno físico del espacio de acogida
Organización básica del Estado y la Unión Europea
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
La organización en actividades de apoyo administrativo
Los grupos
Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo

BLOQUE II. GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA
TEMA 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA
La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
Gestión de la recepción de la correspondencia
Preparación de la correspondencia
Embalaje y empaquetado de documentación y productos
Gestión de la salida de la correspondencia
Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería
El envío de la correspondencia
Normativa legal de seguridad y confidencialidad
El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
Internet como medio de comunicación
BLOQUE III. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
TEMA 1. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal
Otros documentos administrativos y empresariales
Operaciones informáticas de facturación y nóminas
TEMA 2. GESTIÓN BÁSICA DE TESORERÍA
Operaciones básicas de cobro y pago
Los medios de cobro y pago
Documentos de cobro y pago al contado
Documentos de cobro y pago a crédito
El libro auxiliar de Caja
El libro auxiliar de Bancos
Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería
TEMA 3. GESTIÓN Y CONTROL BÁSICO DE EXISTENCIAS
Material y equipos de oficina
El aprovisionamiento de existencias
Gestión básica de existencias
Control básico de las existencias
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA

CURSO: OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN

 

UNIDAD FORMATIVA 1. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES
Tema 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
La comunicación como proceso.
Técnicas de comunicación efectiva.
La comunicación y la empresa.
Los fluyos de comunicación.
Pautas de comunicación e imagen corporativa.
Tema 2. Pautas de comprotamiento asertivo en situaciones de trabajo.
Estilos de respuesta en la interacción verbal.
El comprotamiento verbal.
El comportamiento no verbal.
Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.
Tema 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
El conflicto en las relaciones de trabajo.
Tratamiento de los conflcitos.
UNIDAD FORMATIVA 2: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
Tema 1. La comunicación oral.
El lenguaje oral.
La comunicación no verbal.
La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
La comunicación telefónica.
Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.
Tema 2. La comunicación escrita.
La escritura como medio de comunicación.
Equipos y sistemas de comunciación escrita.
Comunicaciones escritas internas de carácter breve.
Tema 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
El correo electrónico.
La agenda electróicia.
Procesador de texto.

CURSO: REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO

 

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN AUXILIAR DE ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
Tema 1. Sistemas operativos habituales.

Sistema operativo.
Entorno de trabajo. Interface.
Carpetas, directorios, operaciones con ellos.
Ficheros, operaciones con ellos.
Aplicaciones y herramaientas.
Exploración/navegación.
Configuración de elementos.
Cuentas de usuario. Uso.
Copia de seguridad. Soportes.
Operaciones en un entorno de red.
Tema 2. Archivo y clasificación de documentación administrativa.
El archivo en la empresa.
La organización del archivo.Sistema de ordenación y clasificación de documentación administrativa.
Tema 3. Bases de datos.
Entrada y salida de la aplicación.
La ventana de la aplicación.
Objetos básicos.
Creación.
Apertura.
Guardado.
Cierre.
Copia de seguridad. Herramientas de recuperación y mantenimiento.
Tema 4. Inserción de datos en tablas.
Registros y campos.
Introducción de datos.
Movimientos por los campos y registros.
Eliminación de registros.
Modificación de registros.
Copiado y movimiento de datos.
Búsqueda y reemplazo de datos.
Aplicación de filtros.
Ordenación alfabética de campos.
Formatos de una tabla.
Operaciones básicas con tablas.
Tema 5. Consultas de selección.
Creación.
Guardado.
Ejecución.
Modificación de los criterios.
Impresión e resultados.
Eliminación.
Tema 6. Formularios e informes.
Introducción, modificación y eliminación de datos en formularios.
Aplicación de filtros en formularios.
Creación e informes con el asistente.
Publicación de informes en el procesador de texto para su mejora.
Impresión de formularios e informes.
UNIDAD  FORMATIVA 2. GESTIÓN AUXILIAR DE REPRODUCCIÓN EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
Tema 1. Reproducción en equipos de reprografía.
Equipos de reprografía.
Soportes en la reproducción.
Consumibles para los equipos de reprografía.
La reproducción de los originales.
Producción en reprografía.
Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de reprografía.
Tema 2. Operaciones de encuadernación funcional de documentos.
La encuadernación funcional.
Materiales y útiles de encuadernación.
Operaciones de encuadernación.
Máquinas de encuadernación.
Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de encuadernación funcional.
Control de calidad en la encuadernación funcional.

 

El curso se realiza en formato papel.

     Recibirá los materiales del curso en la dirección indicada en su matriculación. También puede acceder al Aula Virtual accediendo a la misma con las claves que le facilitaremos tras realizar su matriculación, donde encontrará material complementario a su curso (Biblioteca, Diccionario, Enlaces, FAQs, Foros, Mensajería con su tut@r, Noticias y sección de Ayuda).

La evaluación de este curso es en papel, contiene preguntas tipo test y desarrollo. 
Dispone de Ayuda Técnica y Profesional para la realización de la misma, a través del Aula Virtual, Email o Teléfono.
Una vez corregida la evaluación, su tut@r se pondrá en contacto con usted para notificarle el resultado de la misma.

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