Curso online gratis «Atención al Cliente»

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Este curso online gratis de Atención al Cliente de Carpe Diem ofrece un sencillo tutorial gratuito, para todas las personas que quieran adquirir los conocimientos básicos sobre la atención al cliente, y sus funciones más utilizadas, dotando a quien lo realice de los conocimientos y las habilidades necesarias en las distintas áreas.

Realizar este curso Atención al cliente gratis es muy fácil.
1. Debe matricularse aquí, y así podrá acceder a nuestra Aula Virtual con las claves que le enviaremos por email.
2. A continuación estúdiese el temario del curso lonline gratis que encontrará en nuesta Aula Virtual.
3. Realice el test evaluativo del curso Atención al cliente gratis.
3. Cuando nos envíe la evaluación le enviaremos un email con el diploma del curso Atención al cliente gratis online y podrá completarlo con sus datos personales (autoeditando o manualmente).

TEMARIO Curso online gratis de Atención al Cliente (Resumen)

curso online gratis Secretariado

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación no verbal juega un papel ……………………………..

Formación de Formadores

TEMA 2. RECONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

Se considera cliente a un consumidor fiel ……………………..

Formarse

TEMA 3. ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

En grandes empresas el departamento de atención al cliente ………………………….

Tecnoestrés

TEMA 4. POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA

Para las empresas es muy necesario estudiar el mercado ………………………

tecnoestrés

TEMA 5. APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

La mejora de la calidad es una estrategia empresarial …………………………

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Este curso es totalmente gratuito, cuantos más suscriptores tenga el curso podremos dedicarle más recursos y mejores serán sus contenidos, ayúdanos compartiéndolo en LAS REDES SOCIALES.

Si además de este curso online gratis, necesita que su diploma sea homologado y sellado por un organismo Público para presentarlo como méritos en bolsas de contratación u oposiciones, puede realizar los siguientes cursos:

Todos los cursos gratis
Cursos con 60% de descuento (a 28€)
Cursos con 80€ de descuento (a 18€)
Cursos con ofertas
Cursos con diploma sellado por la Administración Pública
Cursos con título expedio por la Universidad Antonio de Nebrija

El Equipo de Formación Carpe Diem queda a su disposición para lo que necesite.

Un saludo,

www.formacioncarpediem.com
info@formacioncarpediem.com
alumnado@formacioncarpediem.com),
Teléfonos: 956 803346, 956 212980, 917 463335 -Fax (956 4888314)
Whatsapp 601320154

carpe

 

 

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15 comments

  1. faridy janett cantillo olive 15 marzo, 2018 at 18:13 Respuesta

    Les agradezco mucho por esta oportunidad hacer este curso gratis, esta super interesante y es lo que siempre dese hacer, muchas gracias.

  2. Rocio del pilar Plaza Plaza 17 mayo, 2018 at 19:35 Respuesta

    Hola! Primero que todo agradezco ya que de verdad se aprende o se refrescan conocimientos!!! Mi pregunta es: Ya he hecho varios cursos gratuitos vosotros tenéis una base de datos donde consta que los he hecho??

  3. Margarita Cecilia Hernández González 12 noviembre, 2018 at 21:41 Respuesta

    Fue bueno el curso pues te refresca ideas que son importantes en la atención al cliente pero no puedo descargar el diploma del curso con mi nombre. Qué debo hacer?

    • formacioncarpediem 14 noviembre, 2018 at 09:23 Respuesta

      Hola Margarita, informarle que en el caso de los cursos gratis, es el propio alumno el encargado de descargar el diploma en el enlace que aparece justo tras el temario del curso. Recuerde que una vez impreso, deberá completarlo manualmente con sus datos personales, fecha y firma. Un saludo.

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