curso de cajero y reponedor

Tras aprobar el curso de cajero y reponedor accederás a un título con 30 horas, el cual certifica los conocimientos que has adquirido reforzando tu currículum con formación específica y que podrás usar por tanto en procesos selectivos de empleo.

La titulación de Manejo de equipos y maquinaria para Cajeros/Reponedores se entrega en formato digital con código QR, con el objetivo de evitar posibles fraudes y garantizar la seguridad del mismo, ya que a través de dicho QR, cualquier entidad receptora podrá corroborar su veracidad.

Estas son las horas que vienen en el título de Manejo de equipos y maquinaria para Cajeros/Reponedores, pero puedes realizarlo en menos tiempo o en el que necesites.

Capacitar al alumnado en el manejo seguro, eficiente y profesional de los equipos, herramientas y tecnologías vinculadas a las funciones de cajero/a-reponedor/a, promoviendo el dominio integral de los sistemas de cobro, reposición, pesaje, trazabilidad, automatización y seguridad laboral, con el fin de optimizar la atención al cliente, la gestión operativa y la prevención de riesgos en entornos comerciales.

Módulo 1: Terminales Punto de Venta (TPV) y Sistemas de Cobro.

1.1 Introducción al TPV.

• ¿Qué es un TPV y para qué se utiliza?
• Diferencias entre TPV táctil, de sobremesa y portátil.
• Componentes básicos: pantalla, impresora de tickets, lector de códigos, teclado numérico y conexión con balanzas.

1.2 Funcionamiento operativo del TPV.

• Encendido, apertura de sesión y carga de turnos.
• Registro de productos con escáner.
• Aplicación de promociones, descuentos, vales y puntos de fidelización.
• Diferencias entre producto con peso fijo, peso variable y artículo genérico.

1.3 Gestión de cobros.

• Medios de pago: efectivo, tarjeta, vales, pagos móviles.
• Gestión de pagos combinados (ej. tarjeta + efectivo).
• Errores comunes y cómo solucionarlos en el momento.
• Cierre de ticket y entrega al cliente.

1.4 Cierre de caja y arqueo.

• Pasos para el arqueo correcto.
• Registro de incidencias y cuadrantes de efectivo.
• Emisión de informe de cierre.

1.5 Mantenimiento del TPV.

• Sustitución de papel térmico.
• Limpieza del escáner y pantalla.
• Desconexión segura y reinicios.

Módulo 2: Equipos de Cobro Auxiliares y Sistemas Bancarios.

2.1 Datáfonos y terminales bancarios.

• Tipos de datáfonos: integrados, independientes, inalámbricos.
• Procesamiento de pagos con tarjeta chip, banda y contactless.
• Comunicación con el TPV principal y sincronización.

2.2 Problemas frecuentes y resolución rápida.

• Transacciones no aprobadas.
• Caídas de red y error de comunicación.
• Operaciones duplicadas o no finalizadas.

2.3 Cajones portamonedas y accesorios.

• Sistemas de apertura automática y manual.
• Distribución de billetes y monedas según denominación.
• Medidas de seguridad en la manipulación del efectivo.

2.4 Escáneres y lectores auxiliares.

• Lector láser vs. lector omnidireccional.
• Escaneo de códigos dañados o mal impresos.
• Ajuste de volumen, luz y sensibilidad.

Módulo 3: Herramientas y Equipos de Reposición.

3.1 Transpaleta manual.

• Componentes: horquillas, timón, bomba hidráulica, ruedas.
• Normas de uso, empuje y giro correcto.
• Límite de carga, tipos de palet y posición segura.
• Riesgos de uso indebido.

3.2 Transpaleta eléctrica.

• Encendido y modos de marcha (adelante/atrás).
• Carga y descarga de baterías.
• Normas de circulación dentro del almacén.
• Uso en rampas, muelles o cámaras de frío.

3.3 Carros porta-palets y plataformas.

• Criterios de elección según el tipo de producto.
• Maniobrabilidad en pasillos estrechos.
• Sistemas de freno y bloqueo.

3.4 Cortadores de film, flejes y cúters de seguridad

• Tipos de cúter y normas de uso responsable.
• Prevención de cortes y accidentes.
• Sustitución de hojas y almacenamiento seguro.

Módulo 4: Básculas, Pesaje y Equipos Complementarios.

4.1 Básculas electrónicas de mostrador.

• Calibración y tarado.
• Diferencias entre peso bruto, neto y tara.
• Impresión de etiquetas de peso/precio.

4.2 Básculas integradas en TPV.

• Sincronización con el sistema de cobro.
• Códigos automáticos de producto con peso variable.
• Gestión de errores de lectura o diferencias de peso.

4.3 Balanzas para autoservicio.

• Interacción del cliente con el equipo.
• Actualización de códigos y productos.
• Reposición de papel y mantenimiento preventivo.

4.4 Detectores de billetes falsos y contadoras.

• Funcionamiento y tipos: luz ultravioleta, magnética, infrarroja.
• Detección rápida de billetes sospechosos.
• Uso de contadoras de monedas y billetes en cierre de caja.

Módulo 5: Seguridad, Prevención y Mantenimiento de Equipos.

5.1 Seguridad en el uso de maquinaria.

• Principios básicos de ergonomía para evitar lesiones.
• Riesgos eléctricos, atrapamientos y caídas.
• Uso obligatorio de EPIs en almacén.

5.2 Normativa vigente en espacios comerciales.

• Marcado CE y normativa sobre manipulación de equipos.
• Señalización de zonas de riesgo (suelo mojado, carga suspendida, etc.).
• Planes de evacuación y protocolo ante emergencias.

5.3 Revisión y mantenimiento de equipos

• Checklist diaria de revisión operativa.
• Reporte de averías e incidencias al departamento técnico.
• Mantenimiento preventivo para evitar paradas inesperadas.

5.4 Normas de higiene y desinfección de maquinaria.

• Productos autorizados para limpieza de pantallas y dispositivos.
• Protocolos diarios, semanales y mensuales.
• Limpieza especial de elementos de contacto frecuente.

Módulo 6: Tecnologías Digitales, Trazabilidad y Automatización en el Comercio Minorista

6.1 Sistemas de trazabilidad y escaneo RFID

• Diferencias entre código de barras y tecnología RFID.
• Uso en productos perecederos, control de stock y antirrobo.
• Lectores integrados, antenas fijas y etiquetas inteligentes.

6.2 Terminales móviles de inventario y etiquetado

• Uso de PDA, pistolas de escaneo y tablets en tareas de reposición.
• Lectura de códigos, consulta de stock, generación de etiquetas.
• Sincronización con bases de datos y programas de gestión.

6.3 Automatización y robótica colaborativa en supermercados

• Robots de reposición, limpieza y guiado al cliente.
• Cajeros automáticos, self-checkout y puntos de pago híbrido.
• Rol del operario en entornos automatizados: supervisión, asistencia, resolución de incidencias.

6.4 Plataformas de control digital de inventario

• Software ERP y gestión de mercancías por lotes, caducidad y rotación.
• Aplicaciones internas para control de entrada/salida de productos.
• Lectura de mermas, ajustes de stock y sistemas de alertas automáticas.

6.5 Sostenibilidad, digitalización y el rol del reponedor en el nuevo retail

• Papel del trabajador en la reducción de desperdicios.
• Digitalización del etiquetado y eliminación del papel.
• Reconfiguración del puesto: del operario manual al técnico-operador con visión logística.

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¿Por qué debo realizar este curso online?

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