Experto Universitario en Protocolo

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Tras aprobar la evaluación del Experto Universitario en Protocolo obtendrás el título de Experto en Protocolo y Organización de Eventos acreditado por la Universidad UTAMED con 500 horas acreditadas y 20 créditos Universitarios Europeos (ECTS) el cual recibirás en un plazo aproximado de 2 meses (puedes solicitar un documento digital emitido por Formación Carpe Diem mientras el título se encuentra en trámite) que reforzarán tu currículum, además de conseguir un

Título Propio de la Universidad UTAMED

Este título de Experto Universitario en Protocolo es tramitado y emitido directamente por la Universidad, de forma digital, esto refuerza la potencialidad de tu currículum ante procesos de selección de personal y proporciona validez en procesos selectivos públicos, bolsas y oposiciones, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante. 

La titulación del Experto Universitario en Protocolo la envía la propia Universidad directamente al alumn@ en formato digital, conteniendo horas, créditos ECTS, firma digital, temario y código QR, lo cual otorga legalidad ante bolsas, oposiciones y procesos selectivos, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante.

Baremable como méritos formativos en bolsas de empleo, contratación, oposiciones, mejora del currículum, entre otros.

Capacitar al alumnado para comprender, planificar, organizar y evaluar actos protocolarios, eventos institucionales, empresariales, sociales, culturales, deportivos, turísticos, híbridos y virtuales, aplicando de forma adecuada los principios del protocolo, las relaciones públicas, la comunicación estratégica, la gestión logística, la seguridad, la sostenibilidad, la atención al asistente y la gestión de la imagen corporativa, con el fin de desarrollar eventos eficaces, coherentes con sus objetivos, adaptados al contexto profesional y capaces de responder a las necesidades de representación, comunicación, reputación y experiencia de las organizaciones.

PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS

Módulo 1. Fundamentos del protocolo: orígenes, evolución y aplicaciones
1.1 Introducción al concepto de protocolo y su papel en la sociedad moderna
1.2 Raíces históricas y evolución del protocolo a lo largo del tiempo
1.3 Principales principios que rigen el protocolo
1.4 Impacto del protocolo en la comunicación y en la imagen corporativa
1.5 Importancia del protocolo en los entornos empresariales, institucionales y sociales
1.6 Reglas esenciales para la correcta aplicación del protocolo
Módulo 2. Protocolo institucional y sus implicaciones
2.1 La estructura protocolaria del estado y sus fundamentos
2.2 Normativas y regulaciones en materia de precedencias y tratamientos oficiales
2.3 El protocolo en la administración pública: leyes y procedimientos
2.4 El papel de los organismos internacionales en la diplomacia protocolaria
2.5 Organización de invitados y coordinación en eventos oficiales
2.6 El protocolo en visitas de estado y su relevancia en las relaciones internacionales
Módulo 3. Protocolo corporativo: aplicaciones y estrategias
3.1 La importancia de los actos empresariales como herramientas de comunicación
3.2 Objetivos estratégicos del protocolo corporativo
3.3 Diseño y planificación de eventos empresariales protocolarios
3.4 Tipologías de actos empresariales y su correcta ejecución
3.5 El papel de la despedida y el cierre en los eventos corporativos
Módulo 4. Planificación y gestión de eventos protocolarios
4.1 Elementos fundamentales en la organización de eventos
4.2 Planificación estratégica: fases y cronograma de ejecución
4.3 Diseño y estructuración del programa de un acto protocolario
4.4 Gestión presupuestaria y recursos esenciales para la organización de eventos
4.5 Creación de invitaciones y comunicación con los asistentes
4.6 La coordinación y dirección del evento: claves para el éxito
Módulo 5. Protocolo en ámbitos específicos: eclesiástico, militar y deportivo
5.1 La etiqueta y la simbología en los eventos religiosos
5.2 Aplicación del protocolo en el ámbito militar y su estructura jerárquica
5.3 Protocolo en competiciones deportivas y ceremonias de premiación
Módulo 6. Protocolo real y protocolo social
6.1 Fundamentos del protocolo en la casa real
6.2 Sucesión y normativas en la monarquía
6.3 Protocolo en eventos oficiales de la realeza
6.4 Tratamientos y normativa protocolaria de la familia real
6.5 Aplicación del protocolo en eventos sociales
6.6 La vestimenta y etiqueta en diferentes entornos formales
6.7 Protocolo en la organización de banquetes y etiqueta en la mesa
6.8 Normas protocolarias en el ámbito internacional
Módulo 7. Relaciones públicas: principios, evolución y profesionalización
7.1 Orígenes y antecedentes históricos de las relaciones públicas
7.2 Características y funciones del profesional en relaciones públicas
7.3 Objetivos clave en la gestión de relaciones públicas
7.4 La estructura y el funcionamiento del departamento de relaciones públicas
7.5 Ética profesional y principios en el ejercicio de las relaciones públicas
Módulo 8. Elementos y aplicaciones de las relaciones públicas
8.1 Elementos fundamentales en las estrategias de relaciones públicas
8.2 La importancia de la comunicación corporativa y su impacto en la imagen institucional
8.3 Factores clave en la aplicación de estrategias de relaciones públicas en el entorno empresarial
8.4 La identidad corporativa como reflejo de los valores de la organización
8.5 Diferenciación entre identidad corporativa e identidad institucional
8.6 Construcción de la imagen corporativa y su mantenimiento a largo plazo
8.7 Elaboración y utilidad del manual corporativo en la estrategia de marca
Módulo 9. Herramientas y recursos en las relaciones públicas
9.1 Estrategias informativas para la comunicación con el público
9.2 Técnicas demostrativas y su impacto en la percepción de la marca
9.3 Evaluación y mejora continua a través de herramientas valorativas
9.4 Aplicación específica de las relaciones públicas en el sector turístico
Módulo 10. Gestión de crisis y su impacto en la imagen corporativa
10.1 La crisis empresarial y su repercusión en la reputación de la marca
10.2 Elaboración y aplicación de un plan de crisis efectivo
10.3 Factores que pueden desencadenar situaciones de crisis en las organizaciones
10.4 Estrategias de gestión de crisis en el sector turístico: análisis de un caso práctico
Módulo 11. Casos prácticos aplicados al protocolo y las relaciones públicas
11.1 Análisis de eventos protocolarios en el ámbito institucional
11.2 Estudio de casos en eventos empresariales y su impacto en la reputación corporativa
11.3 Gestión de protocolo en situaciones de crisis: estrategias y ejemplos reales
11.4 Aplicación de técnicas de relaciones públicas en la resolución de conflictos
Módulo 12. Glosario especializado
Módulo 13. Resumen del curso
Bibliografía y recursos complementarios

GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE EVENTOS

Módulo 1. Introducción a la gestión de eventos
1.1 ¿Qué es un evento? Definición, tipología y características generales
1.2 Historia y evolución de la organización de eventos
1.3 El papel estratégico de los eventos en la sociedad actual
1.4 Ámbitos de aplicación: social, empresarial, institucional, deportivo, cultural y turístico
1.5 Perfil del organizador de eventos: habilidades y competencias clave
Módulo 2. Tipología de eventos y sus especificidades
2.1 Eventos corporativos: congresos, convenciones, ferias y reuniones de empresa
2.2 Eventos culturales y artísticos: festivales, exposiciones y espectáculos
2.3 Eventos sociales: bodas, aniversarios, celebraciones privadas
2.4 Eventos deportivos: competiciones, torneos y galas
2.5 Eventos institucionales y gubernamentales: protocolos, ceremonias y actos oficiales
2.6 Eventos híbridos y virtuales: evolución y herramientas tecnológicas
Módulo 3. Planificación estratégica de eventos
3.1 Fases de planificación: desde la idea hasta la ejecución
3.2 Definición de objetivos: SMART aplicados a eventos
3.3 Elaboración del briefing y planificación inicial
3.4 Diseño conceptual del evento y storytelling
3.5 Herramientas de planificación: cronogramas, diagramas de Gantt y hojas de ruta
Módulo 4. Gestión operativa y logística
4.1 Selección y gestión de espacios para eventos
4.2 Proveedores: selección, contratación y gestión
4.3 Transporte, alojamiento y logística integral
4.4 Catering, servicios técnicos y necesidades especiales
4.5 Gestión del montaje y desmontaje
4.6 Coordinación in situ y gestión del equipo operativo
Módulo 5. Presupuesto y financiación de eventos
5.1 Elaboración de presupuestos detallados
5.2 Control de costes y desviaciones
5.3 Patrocinios: captación, negociación y beneficios para el sponsor
5.4 Subvenciones y ayudas públicas
5.5 Modelos de financiación mixta
5.6 Herramientas digitales de control financiero
Módulo 6. Comunicación, marketing y difusión
6.1 Plan de comunicación del evento
6.2 Identidad visual y branding del evento
6.3 Estrategias de marketing digital y offline
6.4 Relaciones públicas, medios y notas de prensa
6.5 Gestión de redes sociales antes, durante y después del evento
6.6 Diseño de materiales promocionales y merchandising
Módulo 7. Gestión de la experiencia del asistente
7.1 Diseño de experiencias memorables
7.2 Atención al cliente y hospitalidad
7.3 Gestión de la inscripción, acreditación y bienvenida
7.4 Accesibilidad, inclusión y seguridad
7.5 Actividades complementarias y networking
7.6 Evaluación de la satisfacción del asistente
Módulo 8. Gestión de riesgos, seguridad y sostenibilidad
8.1 Identificación y evaluación de riesgos en eventos
8.2 Planes de emergencia y seguridad
8.3 Coordinación con servicios externos: policía, sanidad, protección civil
8.4 Normativa legal y permisos necesarios
8.5 Eventos sostenibles: gestión ambiental y reducción de residuos
8.6 Certificaciones y buenas prácticas en sostenibilidad
Módulo 9. Evaluación del evento y post-producción
9.1 Medición de resultados y KPI aplicados a eventos
9.2 Encuestas de satisfacción y análisis cualitativo
9.3 Informe final del evento
9.4 Gestión de la documentación y materiales gráficos
9.5 Agradecimientos, follow-up y fidelización
9.6 Lecciones aprendidas y mejora continua
Módulo 10. Casos prácticos completamente desarrollados
10.1 Organización de un evento corporativo internacional
10.2 Planificación de un festival cultural sostenible
10.3 Gestión de un congreso científico virtual
10.4 Producción de una boda de alto nivel
10.5 Coordinación de un evento deportivo de gran formato
Módulo 11. Glosario
Bibliografía

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Módulo 1. Introducción al protocolo y la organización de eventos
1.1 El evento como herramienta de comunicación y representación
1.2 La evolución del protocolo y su impacto en la actualidad
1.3 Diferencias y relación entre protocolo, ceremonial y etiqueta
1.4 El papel del organizador de eventos y el gestor de protocolo
1.5 Principales tipos de eventos y su clasificación según objetivos
Módulo 2. Fundamentos del protocolo institucional y empresarial
2.1 Las bases del protocolo en instituciones públicas y privadas
2.2 Normativa protocolaria: leyes, decretos y reglamentos
2.3 Precedencias y presidencias: aplicación en eventos oficiales y empresariales 
2.4 Tratamientos y formas de dirigirse a autoridades y personalidades 
2.5 Símbolos y emblemas: su uso en actos oficiales y corporativos
Módulo 3. Planificación y diseño de eventos
3.1 El proceso de organización: fases y estrategias 
3.2 Objetivos del evento: alineación con la imagen corporativa
3.3 Selección del público objetivo y diseño del mensaje clave
3.4 Creación de la identidad visual y branding del evento
3.5 Elaboración del dossier del evento y la agenda oficial
3.6 Protocolo Digital y Gestión de Eventos en Línea 
Módulo 4. Logística y producción de eventos
4.1 Elección del lugar: criterios para una selección efectiva  
4.2 Infraestructura y necesidades técnicas: iluminación, sonido y audiovisuales
4.3 Gestión de proveedores y contratación de servicios
4.4 Montaje y desmontaje: cronograma y coordinación de equipos
4.5 Seguridad y emergencias en eventos: protocolos de actuación
Módulo 5. Gestión del protocolo durante el evento
5.1 Recepción y ubicación de invitados y personalidades   
5.2 Organización de presidencias y distribución en escenarios y mesas
5.3 Discursos y presentaciones: estructura y orden de intervenciones
5.4 Etiqueta y vestimenta: códigos según tipo de evento
5.5 El papel del maestro de ceremonias y los responsables de protocolo 
5.6 Manual de Crisis y Manejo de Contingencias en Eventos
Módulo 6. Protocolo social y relaciones institucionales
6.1 Principios del protocolo social: cortesía y normas de comportamiento
6.2 El protocolo en actos sociales: banquetes, recepciones y cócteles
6.3 La diplomacia y la etiqueta en el ámbito internacional
6.4 El protocolo en visitas oficiales y viajes institucionales
6.5 Las relaciones públicas en la gestión protocolaria
Módulo 7. Protocolo corporativo y de negocios
7.1 La importancia del protocolo en la imagen empresarial
7.2 Protocolo en reuniones, convenciones y conferencias 
7.3 El protocolo en la firma de acuerdos y contratos
7.4 Negociaciones y etiqueta en el ámbito empresarial
7.5 Eventos de networking y su correcto desarrollo
Módulo 8. Comunicación y marketing en eventos
8.1 El protocolo como herramienta de comunicación estratégica     
8.2 Estrategias de marketing para eventos
8.3 Relaciones con los medios de comunicación y cobertura del evento
8.4 Uso de redes sociales y plataformas digitales para la difusión        
8.5 Evaluación de impacto y retorno de inversión en eventos
Módulo 9. Innovación y tendencias en organización de eventos
9.1 Eventos sostenibles: criterios y certificaciones ecológicas
9.2 Tendencias tecnológicas en la gestión de eventos
9.3 El auge de los eventos híbridos y virtuales
9.4 Personalización y experiencias inmersivas para asistentes
9.5 Adaptación del protocolo a la era digital
Módulo 10. Las conferencias
10.1 Consideraciones generales
10.2 Las invitaciones
10.3 La presidencia y el orden de las intervenciones
10.4 Las características técnicas
10.5 Estructura general del acto
Módulo 11. Eventos especiales
11.1 Las presentaciones
11.2 Las visitas oficiales de autoridades y personalidades
11.3 Entregas de premios
11.4 Las recepciones y audiencias
11.5 Las bodas
11.6 La organización de eventos deportivos
Módulo 12. Casos prácticos y experiencias reales
12.1 Análisis de eventos históricos y su protocolo
12.2 Errores comunes en eventos y cómo evitarlos
12.3 Simulación de un evento: desde la planificación hasta la ejecución
12.4 Caso Práctico: Organización de un Congreso Internacional sobre Inteligencia Artificial y Futuro Digital
12.5 Resolución de imprevistos y toma de decisiones en tiempo real
12.6 Guía Avanzada de Patrocinios y Monetización de Eventos
Módulo 13. Glosario especializado en protocolo y organización de eventos
Bibliografía

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• Vídeos, tutoriales, webinars y directos: refuerza conceptos y participa en las sesiones en directo con los decentes.
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• Ejercicios y autoevaluaciones: actividades y test para medir tu progreso.
• Glosario y recursos extra: definiciones clave y documentos de apoyo.
• Material orientado a oposiciones y bolsas de empleo: en cursos baremables.
• Tutorías personalizadas: acompañamiento experto durante todo el curso.
• Certificado digital: válido para oposiciones, bolsas y concursos públicos (según la acreditación del curso).

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