Descuento
¿Por qué deberías realizar este curso?
Con Atención al usuario puedes acceder a puestos de empleo tanto del sector privado como del público, siendo válido en bolsas de empleo y oposiciones, además de proporcionarte méritos y reforzar la potencialidad de tu currículum ante procesos de selección de personal.
Este Curso de Atención al usuario se realiza desde casa, por lo que no necesitas desplazarte para su realización. Es un curso dirigido a todos los interesados que quieran adquirir conocimientos en esta área y ahora tiene un descuento aplicado del 17% si lo realizas en papel .
Características del curso
Online
Personalizado
¿Qué opinan los alumnos de Formación Carpe Diem?
En Formación Carpe Diem, ofrecemos cursos online excepcionales, y construimos experiencias educativas que transforman vidas. Escucha lo que nuestros alumnos dicen de nosotros:
Un curso muy bueno,gracias.
Me ha parecido un curso interesante y productivo para mi puesto de trabajo actual.
Me ayuda a tener unos conceptos básicos sobre como debe ser la atención al Usuario ,estos...
Me encanta, esta muy bien!!!
Es un curso en el que se aprende todo lo necesario para atender al usuario. Me ha gustado bastante....
Es un curso bastante completo incidiendo en el trato al cliente que es lo importante de lo que te...
Es el segundo que realizo y estoy en espera de r ecibir el material, en papel, del tercero....
MUY CONTENTA CON TODOS LOS CONOCIMENTOS ADQUIRIDOS, EL TEMARIO CON UN VOCABULARIO ASEQUIBLE Y MUY...
Mi percepción sobre el curso ha sido buena en general, tanto en tiempo de realización como en...
Un curso sencillo y cómodo de estudiar. El ejercicio de preguntas libres está muy bien para...
Este Curso de Atención al usuario se encuentra en promoción actualmente con un descuento del 17% si lo realiza en papel .
La matrícula de Atención al usuario está abierta permanentemente, es decir puedes realizarlo en cualquier momento del año pero deberás elegir la convocatoria a la que te acoges para su realización:
09-11-2024 al 08-02-2025
Para realizar este Curso de Atención al usuario no se exige ningún requisito previo por lo que lo podrán realizar todos los interesados en adquirir dichos conocimientos y especializarse en dicha área.
Si lo desea puede consultar las OPINIONES de Atención al usuario de alumnos que ya lo han realizado.
Tras aprobar Curso de Atención al usuario obtienes un diploma Reconocido de Interés Docente-Sanitario por la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, Dirección General de Investigación y Gestión del Conocimiento, según lo establecido en la Orden de 2 de octubre de 1997 (BOJA nº 120 de 14 del mismo mes).
La titulación de Atención al usuario se entrega en formato digital con código QR, con el objetivo de evitar posibles fraudes y garantizar la seguridad del mismo, ya que a través de dicho QR, cualquier entidad receptora podrá corroborar su veracidad.
Estas son las horas que vienen en el título de Atención al usuario, pero puedes realizarlo en menos tiempo o en el que necesites.
MANUAL 1:
ATENCIÓN AL USUARIO
1. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO. LEGISLACIÓN.
2. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO: RECOMENDACIONES BÁSICAS.
3. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
4. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO.
5. MÉTODOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
6. OTRAS TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
7. IMPORTANCIA DE LA EXPRESIÓN ORAL EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO.
8. REGLAS BÁSICAS PARA UNA CORRECTA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA.
9. LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
10. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
11. TÉCNICAS
12. TRES ESTILOS DE RESPUESTAS
13. LA ASERTIVIDAD
14. CÓMO COMUNICARNOS
15. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
16. MODELO DE HHSS.
17. DIFERENCIAS ENTRE SUJETOS SOCIALMENTE HABILIDOSOS Y NO HABILIDOSOS
MANUAL 2:
RECORDAR Y PRACTICAR
Objetivos del manual
¿Qué debemos recordar?
Aplicando lo aprendido
Este curso de Atención al usuario se realiza en formato papel, siendo totalmente a distancia, lo que significa que no tendrás que desplazarte al centro de formación. Recibirás los materiales en la dirección que nos indiques.
Los recursos audiovisuales también están presentes en nuestros cursos para facilitarte la tarea de aprendizaje.
En los cursos online de Formación Carpe Diem, encontrarás diferentes recursos formativos como textos, vídeos, audios, aclaraciones en forma de podcast en las preguntas de evaluación más dudosas, biblioteca, diccionario y FAQs que te harán el camino formativo más cómodo y fácil.
Queremos que sientas que todo el equipo de Formación Carpe Diem te acompaña permanentemente.
Y, por supuesto, puedes ponerte en contacto con nosotros cuando lo necesites, a través del Aula Vitual, teléfono, email o Whatsapp. Estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión formativa.
Para matricularte en este Curso de Atención al usuario: Pulsa el botón "Comprar curso" de la parte superior de esta página y rellena tus datos personales para terminar la matrícula. Posteriormente, recibirás un email de confirmación con los datos de acceso y podrás comenzar a realizarlo.
La evaluación de Curso de Atención al usuario es muy sencilla y contiene preguntas tipo test y de desarrollo.
Si solicitas realizar la evaluación Por Internet, podrás realizarla en el Aula Virtual o si prefieres podrás recibirla junto al resto del material, en formato papel.
Para realizar la evaluación de Atención al usuario dispones de Ayuda Técnica y Profesional a través del Aula Virtual, Email o Teléfono y una vez corregida la misma, tu tut@r se pondrá en contacto contigo para notificarte su resultado, y tras aprobar el curso se procederá a tramitar tu Título Reconocido de Interés Docente - Sanitario .
El precio del Curso de Atención al usuario es de 70.00 €. Recibirás los materiales en formato papel en el domicilio que nos indiques en tu matrícula. Lo gastos de envío de la formación son GRATIS.
Oferta válida desde el 01/05/2024 hasta el 30/06/2024.
Puedes elegir entre las siguientes Formas de Pago:
- Contrareembolso: el pago de la formación se realiza en efectivo, cuando se recibas el material.
- Por Transferencia o Ingreso Bancario: Banco BBVA, cuenta ES08 0182 6065 66 0201509039, luego envíanos el justificante de pago por email (info@formacioncarpediem.com) o whatsapp (637652343), especificando tu nombre o DNI en la transferencia.
- Por Tarjeta: Nos tienes que indicar tu nº de tarjeta, fecha de caducidad y CVC2 (tres dígitos detrás de la tarjeta).
- Por Paypal.
- Por Bizum.
Descuentos
- Plan Amigo: 15% descuento, aplicable sólo a la modalidad papel. Si alguien te deja los materiales, obtendrás este descuento adicional. La evaluación la realizas online, a través del Aula Virtual.
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Razones para hacer un curso en Formación Carpe Diem
Estas son las razones por las que realizar un curso en Formación Carpe Diem, tiene muchas ventajas para ti: