curso técnicas administrativas de oficina

Tras aprobar la evaluación del curso obtendrás un título de un curso de formación continua acreditado por la Universidad UTAMED, de 150 horas baremables y 6 créditos Universitarios Europeos (ECTS) el cual recibirás en un plazo aproximado de 2 meses (puedes solicitar un documento digital emitido por Formación Carpe Diem mientras el título se encuentra en trámite).

Este título de curso técnicas administrativas de oficina es tramitado y emitido directamente por la Universidad y firmado por su rector el cual le otorga validez en procesos selectivos ante bolsas y oposiciones, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante.

La titulación del curso técnicas administrativas de oficina la envía la propia Universidad directamente al alumn@ en formato digital, conteniendo horas, créditos ECTS, firma digital, temario y código QR, lo cual otorga legalidad ante bolsas, oposiciones y procesos selectivos, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante.

Al realizar el Técnicas administrativas básicas de oficina deberás tener en cuenta que, por normativa de la Universidad, no podrá coincidir la fecha de realización de más de un curso a la vez, aunque si podrás matricularte simultáneamente para aprovechar los descuentos ofrecidos.

El objetivo del curso es capacitar al alumnado para desempeñar funciones administrativas con eficiencia, rigor y confidencialidad, dominando la organización del trabajo, la redacción y gestión documental, el archivo y las herramientas ofimáticas. Además, busca reforzar la comunicación y la atención al cliente, el tratamiento responsable de datos y el cumplimiento legal, integrando calidad, mejora continua y prevención de riesgos en la práctica profesional.

Módulo 1. La oficina como núcleo de la organización administrativa
1.1 El papel del área administrativa en la estructura de la empresa
1.2 Relación entre administración, gestión y organización empresarial
1.3 La figura del personal administrativo: perfil profesional, responsabilidades y ética laboral
1.4 La importancia de la confidencialidad, la fiabilidad y el rigor en el trabajo de oficina

Módulo 2. Organización del trabajo administrativo y gestión del tiempo
2.1 La planificación del trabajo administrativo: objetivos, prioridades y resultados
2.2 La gestión eficaz del tiempo en entornos de oficina
2.3 Métodos de organización personal aplicados al trabajo administrativo
2.4 El control de tareas, plazos y cargas de trabajo
2.5 Gestión del estrés y presión administrativa en contextos reales

Módulo 3. Documentación administrativa: fundamentos y tipologías
3.1 Documentos internos y externos en la empresa
3.2 Documentación administrativa, comercial, laboral y contable: visión global
3.3 El lenguaje administrativo: precisión, claridad y formalidad
3.4 La responsabilidad administrativa en la elaboración y custodia de documentos

Módulo 4. Redacción profesional y comunicación escrita en la oficina
4.1 Estilo, tono y registro en la comunicación escrita de oficina
4.2 La redacción de comunicaciones internas: notas, circulares e informes
4.3 La comunicación escrita externa: cartas, correos y documentos formales
4.4 La importancia de la coherencia, la corrección y la imagen corporativa
4.5 La escritura como herramienta de credibilidad y eficiencia administrativa

Módulo 5. Gestión y archivo de la documentación administrativa
5.1 Sistemas de archivo tradicionales y actuales
5.2 Clasificación, orden y localización de documentos
5.3 El archivo físico y el archivo digital: convivencia y transición
5.4 Criterios de seguridad, confidencialidad y protección documental

Módulo 6. Atención al cliente y comunicación en el entorno administrativo
6.1 La atención al cliente como función administrativa clave
6.2 Comunicación verbal y no verbal en la oficina
6.3 La gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes
6.4 La empatía, la escucha activa y la resolución de conflictos
6.5 Calidad del servicio y satisfacción del cliente en el ámbito administrativo

Módulo 7. Herramientas ofimáticas aplicadas a las tareas administrativas
7.1 Procesadores de texto aplicados a la documentación de oficina
7.2 Hojas de cálculo en la gestión administrativa básica
7.3 Gestión del correo electrónico y calendarios digitales
7.4 La adaptación tecnológica como competencia administrativa esencial

Módulo 8. Gestión básica de la información y tratamiento de datos
8.1 Recopilación, registro y actualización de datos administrativos
8.2 El tratamiento correcto de la información
8.3 La protección de datos en el entorno administrativo
8.4 Responsabilidad legal y ética en el manejo de información

Módulo 9. Trámites administrativos habituales en la oficina
9.1 Gestión administrativa de proveedores y clientes
9.2 Tramitación básica de documentos comerciales
9.3 Apoyo administrativo en procesos de contratación
9.4 Gestión administrativa de incidencias y procedimientos internos
9.5 Relación con organismos públicos y entidades externas

Módulo 10. Calidad, mejora continua y control administrativo
10.1 Indicadores básicos de calidad en la oficina
10.2 Detección de errores y propuestas de mejora
10.3 La estandarización de procesos administrativos
10.4 El control interno y la prevención de fallos

Módulo 11. Prevención de riesgos laborales y ergonomía en la oficina
11.1 La seguridad y la salud en el entorno administrativo
11.2 Riesgos laborales específicos del trabajo de oficina
11.3 Ergonomía del puesto de trabajo administrativo
11.4 Prevención de la fatiga física y visual
11.5 Hábitos saludables y bienestar en el trabajo administrativo

Módulo 12. Normativa básica y cumplimiento legal en la gestión administrativa
12.1 El marco legal básico que afecta a la actividad administrativa
12.2 Obligaciones documentales y administrativas de la empresa
12.3 Cumplimiento normativo y responsabilidad administrativa
12.4 La trazabilidad documental como garantía legal
12.5 Consecuencias del incumplimiento normativo en la gestión administrativa

Módulo 13. Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental en la oficina
13.1 La oficina como espacio de colaboración organizativa
13.2 El rol del personal administrativo en equipos de trabajo
13.3 Coordinación con otros departamentos y niveles jerárquicos
13.4 Comunicación interna y flujo eficiente de información
13.5 Resolución de dificultades en el trabajo colaborativo

Módulo 14. Desarrollo profesional y empleabilidad en el ámbito administrativo
14.1 El perfil profesional administrativo en el mercado laboral actual
14.2 Competencias clave para la empleabilidad administrativa
14.3 Aprendizaje permanente y actualización profesional
14.4 Adaptación al cambio organizativo y tecnológico
14.5 Ética profesional, actitud y proyección de carrera administrativa

Módulo 15. Inteligencia organizativa, toma de decisiones y pensamiento administrativo
15.1 El pensamiento administrativo como competencia estratégica
15.2 Información, datos y criterio profesional en la oficina
15.3 Apoyo administrativo a la toma de decisiones
15.4 Visión global, anticipación y mejora organizativa
15.5 La administración como sistema de inteligencia interna

Glosario del curso

Bibliografía del curso

Este curso de Técnicas administrativas básicas de oficina se realiza en formato papel o por Internet, siendo totalmente a distancia, lo que significa que no tendrás que desplazarte al centro de formación. Si solicitas realizar la formación por Internet, podrás realizarla en el Aula Virtual o si prefieres podrás recibir los materiales en formato papel en la dirección que nos indiques.

Aprende a tu ritmo con acceso 24/7 desde móvil, tablet u ordenador. Todos los materiales están en nuestra Aula Virtual, pensados para un estudio autónomo y efectivo.

¿Qué incluye tu curso?

• Aula Virtual 24/7: entra cuando quieras y sigue tu avance sin horarios fijos.
• Temarios digitales: textos claros con casos prácticos y ejemplos.
• Vídeos, tutoriales, webinars y directos: refuerza conceptos y participa en las sesiones en directo con los decentes.
• Podcasts explicativos: repasa el temario donde estés, sin pantalla.
• Ejercicios y autoevaluaciones: actividades y test para medir tu progreso.
• Glosario y recursos extra: definiciones clave y documentos de apoyo.
• Material orientado a oposiciones y bolsas de empleo: en cursos baremables.
• Tutorías personalizadas: acompañamiento experto durante todo el curso.
• Certificado digital: válido para oposiciones, bolsas y concursos públicos (según la acreditación del curso).

¿Cómo accedes a los materiales?

1. Matricúlate en el curso elegido.
2. Entra al Aula Virtual con tus credenciales.
3. Empieza de inmediato: no necesitas instalar nada, solo conexión a internet… y ganas de aprender.

¿Por qué realizar este curso técnicas administrativas básicas de oficina?

Porque las tareas administrativas son fundamentales en cualquier empresa u organización.

¿Por quién está acreditado este curso de tecnicas administrativas en oficina online​?

Curso universitario acreditado por la Universidad UTAMED, garantía de calidad académica.

¿Qué aprenderás en estos de administración y oficinas?

Gestión administrativa básica, documentación, atención al cliente y organización de oficina.

¿Por qué elegir este curso de tecnicas administrativas en oficina online ?

Por su flexibilidad, enfoque práctico y acreditación universitaria válida como mérito formativo.

Modalidad y certificación del curso de tecnicas administrativas en oficina online

Modalidad 100 % online. Título universitario acreditado por la Universidad UTAMED.

Sonia Luna
CEO y Directora